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20年专注数控系统原厂级维修

西门子模块一次性修复率97.5%

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西门子模块突然坏了 怎样不影响生产?

关键设备的故障会导致的生产停工,这个时候至关重要的,是在最短的时间让设备恢复运转,按时交货,避免订单和客户的流失。

 

中车集团某企业在完成客户的曲轴加工订单时,他们的关键设备-曲轴磨床数控系统的西门子模块——西门子轴卡6SN1118-0NH01-0AA1突然坏了。他们并没有库存相关的西门子模块备件。

 

西门子模块

 

恰逢这个订单合同的交期近在眼前,他们的客户甚至排队驻厂等着提货!

 

设备部主管领导立即分派任务,一边让设备部寻找供应商,有没有能缩短停工时间的解决方案,另一边询问同行,有没有合作过可靠的供应商,特别是西门子模块备件充足的。

 

客户是一家大型企业,对供应商的资质要求很严格。经过层层筛查,西比特科技有幸成为他们备选名单中的一员。

 

当我们接到客户的来电时,首先通过和客户的现场工程师沟通,确定了客户现场故障的具体情况。考虑到在这种合同交期如此紧张的情况下,不能有任何闪失,当下想要缩短生产停工时间,只有先拿西门子轴卡6SN1118-0NH01-0AA1的备件先换上去用,修好以后再替换下来。

 

得益于西比特科技20年西门子模块维修经验,我们知道哪些模块易损坏,哪些模块已停产,为尽快解决客户设备停工问题,西门子模块现货备货充足。

西门子模块

 

我们告诉客户:“西门子模块通常我们1天内就可以修好,但加上运输的时间生产至少会停工2天。您看这样行不行,我们刚好有这个西门子模块,让我们的工程师直接带着备件到您那边,帮您调试好以后再把坏的模块拿回来修。这样1天内您就可以恢复生产。”

 

客户看到我们不仅响应速度,而且维修方案非常符合他们时间紧迫的维修需要,便答应了和我们合作。

 

于是西比特科技的工程师迅速把备件送到客户现场,并和客户一起把西门子模块放到设备上,认真调试至设备正常运转。离开的时候设备部领导场场地舒了一口气,对西比特科技的维修速度和优质服务赞不绝口。

 

在这之后,这家中车集团的企业建立了和我们长期合作协议,并且还转介绍了许多客户给我们。非常荣幸能够与这家大企业建立稳固的合作关系,我们也会不断优化公司的管理,为客户提供更加优质服务,用高质量的快速维修满足客户的需求。

【文章详情】

创建时间:2020-12-29 09:10

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