西门子触摸屏很暗 几乎黑屏了怎么办？

昨天王工接到一位山东某生产精密零件公司的现场工程师电话，说是通过手机百度搜到我们的。现在在现场遇到一个问题，不知道我们能不能帮忙。西比特科技一直都是本着服务至上的原则，所以王工说:"很高兴为你们效劳。"

工程师说他们的西门子触摸屏6AV6 642-0BC01-1AX1在生产加工的时候，突然屏幕变得很暗，几乎黑屏了，但是勉强还是能够看到操作界面。这种情况是西门子触摸屏本身的问题还是设置的问题呢？

凭借20多年的西门子维修经验，王工告诉了他们有两种办法:"咱们先考虑设置相关的问题。重新上电进入控制面板，在屏幕的控制面板里面，有一个OP选项设置，调整屏亮度：up=加亮度，down=减亮度。手册的话应该是叫：更改监视器设置。你们可以试试。你们有手册吗，没有的话我可以给你们发一份。"

现场工程师忙说:"真的吗，太好了，谢谢您。"

这里也为大家准备了西门子触摸屏手册的链接：西门子SIMATIC HMI HMI设备 TP 177A、TP 177B、OP 177B (WinCC flexible) 
 

"如果设置没有问题，就要考虑是不是西门子触摸屏的背光灯管或相关电路硬件故障了。你们可以打开西门子触摸屏，看灯管发光是否正常。一般的话，使用时间长的触摸屏，灯管故障的可能性比较大。还有一种情况就是接触不良，让灯管发光减弱。你们两种方法都试试看吧。如果没办法处理，就只能找西门子触摸屏维修。"

他们按照王工说的，调了一下设置就好了。这一通电话，为他们节省了大量的时间。

现场工程师很感谢我们，即使这一次没有成交业务，但西比特科技的客户观之一就是：客户与我们是建立在尊敬和信任的基础上，如果客户是出于对企业的尊敬、信任而得到我们的服务，那么我们与客户才会    是长期、稳定、互利的关系。感谢这位山东客户的信任。